Behoefteonderzoek

Als organisatie wil je je aanbod of dienstverlening zoveel mogelijk afstemmen op de wensen, behoeften en verwachtingen van je klanten. Om erachter te komen waar deze wensen, behoeften en verwachtingen uit bestaan voert Key-Quality behoefte-onderzoeken uit.  Zo wordt er op het gebied van bijvoorbeeld catering regelmatig onderzoek verricht naar de assortiment behoefte. De resultaten van het onderzoek worden gebruikt om het aanbod van producten beter af te stemmen op de wensen van de eindgebruiker.